電商“二選一”硝煙不再、直播平台開啟正麵較量
還沒到6月,各大電商平台年度首個“戰點”618的預熱就已經如火如荼了。5月20日,天貓、京東、蘇寧同一天對外公布618大促玩法,除了價格優惠外,“新品”“會員”“直播”等關鍵詞被反複提及,在商業技術迭代以及如何助力商家實現增量等方麵也各有側重。抖音、快手等電商新貴也正式站上618的舞台,與電商平台正麵較量。不同於往年,今年的618將幾乎持續1個月之久,堪稱“史上最長”618,將給你更多挑選和對比的時間,新快報也對這五家電商平台年中大促節奏進行了盤點,且看誰家最給力。
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天貓618“預售不熬夜”
“天貓榜單”助你選貨
根據天貓提供的資料,今年天貓618在活動時間、優惠規則、消費體驗三個方麵有了很大提升。
時間上,天貓吸取去年雙11的教訓,提出“618預售不用熬夜”,5月24日晚8點正式開搶,6月1日開始付尾款,折扣持續20天。
往年較多為人詬病的優惠規則也得到了簡化:全場滿200減30+20天狂補100億;另外,針對88VIP會員,每人至少可再領520元紅包。
在提高消費體驗方麵,天貓在今年618推出了一項創新之舉――“天貓榜單”。據了解,天貓榜單將包含小二推薦榜、銷售數據榜、熱搜榜等在內的上百份榜單,以真實的消費洞察為依據(包括對海量商品用戶評價的AI分析,例如一些係統自動好評不作參考,而自動好評後用戶撰寫的主觀評價文字卻被視為重要參考依據),有超過1000名天貓小二為消費者精心選貨,同時還有各行業的專家、達人參與評審,目的是幫助用戶在海量商品庫中更容易找到適合自己的東西,還有就是幫助一些有“選擇困難症”的人提高決策效率。
根據天貓的數據,在測試階段,在詳情頁標注了“該商品入選天貓榜單第幾名”的商品,商家成交轉化率提高了5倍以上。天貓事業群副總裁吹雪表示:“天貓榜單不是商業化的產品,沒有任何第三方因素進來影響它的排序。不會做成競價排名的搜索列表,也不會做成廣告類產品。”但疑問仍然存在,比如如何解決可能由此出現的商家刷單、刷評論行為,榜單的出現會不會造成爆品過爆而其他商品無人問津,甚至用戶將來在淘寶/天貓搜索商品時,能不能加入與榜單相關的關鍵詞來改善搜索效率……對此,天貓方麵還沒有給出回答。
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京東關注“商家”增長效率
超九成商品可保價
京東618將從5月24日開啟持續至6月20日。有趣的是,京東今年似乎無意再與天貓“爭奪”618“主場”之名,關鍵詞也是很特別:用戶體驗、合作夥伴增長、社會價值。
京東表示,將為消費者提供海量新品、爆品、C2M產品、近200個產業帶源頭好物等,其中超九成熱銷商品享有價保服務。“放心購”服務再度升級,618全時期打標商品贈送免費上門取退。
在優惠力度上,今年京東618將繼續加碼預售力度,將有超九成核心品牌參與預售,預售商品可享受定金膨脹、尾款立減、禮品加贈等額外福利。京東618還將聯合品牌、商家共同推出“百億購物金”,包括現金紅包、優惠券、頭號京貼、首購禮金等多種優惠形式。
比較特別的是,京東稱,今年618將至少幫助1000個新品類同比增長超100%,100個新品類銷售過億。與此同時,618期間將幫助超過12萬中小品牌商家成交額同比增長超100%,超過230個品牌實現下單金額破億。京東集團副總裁、京東零售集團平台業務中心負責人林琛表示,“今年618,我們首先將致力於為品牌商家打造運營成本最低、增長效率最快的618。”
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平台不再強製“二選一”
品牌商家將迎來“盛宴”
應該說,今年618,戰意最濃的是天貓,在媒體、渠道宣傳物料中也無不展示其不但要贏還要完勝的決心――“天貓繼續成為618絕對主場”“作為618的主場”。
而推出618已經18個年頭的京東,卻沒有表露出太多針鋒相對的意思。這或許與針對阿裏巴巴的反壟斷調查與處罰有關。
2021年4月10日,阿裏巴巴集團控股有限公司因在中國境內網絡零售平台服務市場實施“二選一”壟斷行為,被市場監管總局處以其2019年中國境內銷售額4557.12億元4%的罰款,計182.28億元。
在天貓618啟動會上,吹雪沒有避諱這一話題。他說,今年1月18日的會上,他們非常明確地討論了一些“做什麽”和“不做什麽”的話題,包括不幹預商家合法和正當的商品管理、價格管理,以為商家持續創造價值為目標,充分尊重商家自主經營權利,不支持“二選一”,以及打造公開透明的平台規則體係,規範招商、報名等操作流程,保障商家通過自身努力而獲得的平台權益,不以競爭為目的對商家的權益采取限製性措施……今年的618,他們也在貫徹執行這些事情,“說到做到”。
在這樣的背景下,京東將今年618的首要目標定位於服務品牌商家,其目的也就顯而易見了。
實際上,不少品牌都反映,今年各個平台確實沒有出現讓商家在大促期間“二選一”的行為。而從天貓和京東各自的預估數據來看,前者表示今年將有25萬品牌參與618、數量是去年的2.5倍,後者則稱要幫助12萬中小品牌今年銷售同比翻番,可以預計,今年的618,將是中國電商史的一個關鍵節點,也將是一次品牌和商家的盛宴。
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